返金ポリシー

適用範囲

本ポリシーは、Frameworks Packageが個別契約に基づき提供する有料プログラム・ワークショップ・伴走サービスに適用されます。当サイト上の料金表示は情報提供のみであり、サイト内決済はありません。

返金の可否と期限

開講日（またはキックオフ日）の8日前までに書面（メール可）でキャンセルした場合、受領済み受講料の全額を返金します。7日前から前日までは50%を返金、当日以降は原則返金しません。当社都合で中止・延期し代替日程に参加できない場合は全額返金します。

一部返金

複数モジュールのうち未実施分が明確に分離でき、かつ契約書でモジュール単位課金が定められている場合に限り、未実施分を按分して返金することがあります。すでに提供したフィードバックやテンプレート納品がある場合、その対価相当は控除します。

返金対象外

• ダウンロード済みの専用テンプレート一式のみを目的とした申込
• 第三者（派遣・外部講師）費用として明示された実費
• 利用者の都合による資料未提出で進捗が止まった期間
• 無料相談・無償の記事閲覧

手続き

件名を「返金依頼」とし、契約番号または請求書番号、理由、返金先口座情報を記載のうえ contact@frameworks-package.digital へ送付してください。電話（+8110-281-3893）での受付後も、記録のためメールでの確認をお願いします。

処理期間と方法

申請受理と内容確認後、原則14営業日以内に、お支払い時と同一の方法（銀行振込等）で返金します。振込手数料は、当社都合の場合は当社負担、利用者都合の場合は利用者負担とすることがあります。

キャンセルと例外

天災、感染症による移動制限、講師の急病などにより実施不能となった場合は、振替または全額返金を選択できます。法令に基づくクーリングオフが適用される取引については、法令が優先します。

連絡先

246-1166, Yu; Shinonsen-cho Mikata-gun; Hyogo; Japan
contact@frameworks-package.digital / +8110-281-3893